Gubitak voljene osobe nikada nije lak, a suočavanje s njihovim digitalnim životom može dodati još jedan sloj stresa tokom ionako teškog razdoblja.
John iz Northamptona, Pennsylvania, obratio se s pitanjem s kojim se susreću mnogi ljudi, ali malo ko zna kako ga riješiti: “Molim vas objasnite kako ukloniti Facebook račun preminule osobe.”
“Johne, jako nam je žao zbog tvog gubitka i nisi jedini koji se pita šta dalje. Upravljanje prisutnošću preminule osobe na Facebooku može se činiti neodoljivim, pogotovo ako niste sigurni odakle započeti. Facebook nudi nekoliko opcija ovisno o tome želite li sačuvati njihov račun kao spomen ili ga u potpunosti ukloniti. Evo što trebate znati, kao i kako zaštititi njihovu digitalnu ostavštinu od zloupotrebe”, piše Fox.
Što je memorijalizirani Facebook račun?
Kada Facebook sazna da je neko preminuo, njihova politika je da spomene račun. Ovo pretvara profil u digitalnu posvetu, koja služi kao prostor gdje se prijatelji i porodica mogu okupiti, dijeliti uspomene i pregledavati fotografije i objave. Spomen račun:
- Prikazuje riječ “Sjećanje” pored imena osobe
- Čuva sadržaj koji su objavili tokom svog života
- Sprječava bilo koga da se prijavi na račun
- Može upravljati samo naslijeđeni kontakt (ako je dodijeljen)
Memorijaliziranje računa ne samo da poštuje sjećanje na osobu, već dodaje i sloj sigurnosti zaključavanjem računa od neovlaštenog pristupa. Svako može zatražiti obilježavanje Facebook računa ako vjeruje da je korisnik preminuo, ali samo potvrđena uža porodica ili naslijeđeni kontakt mogu upravljati računom nakon toga.
Opcija 1: Zahtjev za spomen
Ako Facebook još nije memorijalizirao račun, možete to sami zatražiti. Iako svako može podnijeti zahtjev za spomen obilježje, Facebook može zahtijevati dokaz ako niste bliski član porodice. Evo kako zatražiti spomen obilježje:
- Idite na Obrazac zahtjeva za spomen obilježje
- Navedite puno ime i prezime pokojnika i datum smrti
- Prenesite dokaz o smrti (poput osmrtnice, smrtovnice ili spomen kartice)
- Pošaljite obrazac i pričekajte da Facebook pregleda i obradi zahtjev
- Ako je preminuli dodijelio naslijeđeni kontakt prije nego što je preminuo, ta će osoba biti obaviještena i možda će moći upravljati memorijaliziranim profilom.
Ako niste sigurni što je naslijeđeni kontakt ili kako ga postaviti za svoj račun, idite na Facebook > Postavke > Postavke memorijalizacije i odaberite nekoga kome vjerujete.
Za više informacija o naslijeđenim kontaktima i planiranju digitalnog naslijeđa pogledajte: Jednog dana ćeš napustiti ovu Zemlju, ali tvoji će podaci živjeti u neurednoj budućnosti.
Opcija 2: Zatražite uklanjanje računa
Ako biste radije trajno izbrisali račun umjesto da ga spomenete, Facebook nudi poseban postupak za to, ali samo za članove uže porodice ili zakonske zastupnike. Evo koraka za uklanjanje računa:
- Posjetite poseban zahtjev za račun preminule osobe
- Odaberite opciju: Molimo uklonite ovaj račun
- Prenesite dokumentaciju, uključujući presliku smrtovnice preminulog i dokaz da ste član uže porodice ili imate zakonsko ovlaštenje djelovati u njihovo ime
Napomena: Čak i ako znate podatke za prijavu osobe, uvjeti Facebooka zabranjuju prijavu na tuđi račun, čak i nakon smrti. U slučajevima kada preminuli nije koristio svoje službeno ime na Facebooku ili je bio maloljetan, Facebook može zatražiti dodatnu dokumentaciju kako bi potvrdio njihov identitet.
Provjerite naslijeđeni kontakt
Facebook omogućuje korisnicima da dodijele naslijeđeni kontakt, nekoga kome vjeruju da će upravljati njihovim memorijaliziranim profilom. Ako je vaša voljena osoba to postavila prije smrti, njen naslijeđeni kontakt možda će moći:
- Prihvati nove zahtjeve za prijateljstvo
- Prikvačite postove za počast
- Ažurirajte profilnu ili naslovnu fotografiju
- Zatražite brisanje računa
Međutim, ne mogu se prijaviti na račun, čitati poruke ili objavljivati kao preminuli. Da biste dodijelili naslijeđeni kontakt na vlastitom profilu, idite na postavke Facebooka, a zatim odaberite “Postavke memorijalizacije”. Odatle možete odabrati pouzdani kontakt koji će upravljati vašim memorijaliziranim računom kada za to dođe vrijeme. Da biste saznali više o tome kako provjeriti ili dodijeliti naslijeđeni kontakt, pogledajte: Kako ostati zauvijek zapamćen na Facebooku.
Druge Facebook opcije koje biste trebali znati
Osim obilježavanja ili uklanjanja računa, Facebook nudi nekoliko drugih alata za rukovanje profilom preminule osobe.
Zatražite kopiju sadržaja: potvrđeni članovi porodice ili pravni zastupnici mogu zatražiti sadržaj poput fotografija ili poruka. Napomena: Iako Facebook ne dopušta puni pristup, u nekim slučajevima dopušta vam da zatražite preuzimanje dijeljenog sadržaja poput fotografija, postova i videozapisa.
Prijavite račun koji treba obilježiti: Čak i ako niste uža porodica, možete prijaviti račun ako mislite da pripada nekome ko je preminuo.
Ne možete pristupiti memorijaliziranom računu ili se prijaviti na njega?: Facebook ne dopušta prijavu na memorijalizirane profile, čak ni s vjerodajnicama. Ako imate problema s pristupom, vjerovatno su povezani s ovim ograničenjem.
