prevare sve češće
Kazne od 1.500 do 8.000 KM: U BiH registrovan rekordan broj žalbi potrošača
Žalbe su se uglavnom u podjednakim omjerima odnosile na žalbe u sektoru isporuke električne energije, odvoza smeća, isporuke vode, usluga grijanja, i na ove sektore otpada 30 posto žalbi